Chez Vicwest, nous « bâtissons pour demain ».

Fondée en 1930 et basé à Burlington, Ontario, Vicwest est un fournisseur leader des produits de construction de qualité pour bâtiments extérieurs pour tous les segments de l’industrie de la construction en Amérique du Nord.  Chez Vicwest, notre succès repose sur celui de nos employés. Si vous aimez relever des défis et souhaitez vous joindre à une compagnie en pleine expansion, nous avons de nombreuses opportunités qui vous permettront de vous réaliser pleinement.
Ce que Vicwest vous offre :

• Salaire compétitif, basé sur l’expérience
• Opportunités de promotion
• Assurances médicale et dentaire
• Emploi à long terme dans un environnement sécuritaire
• Programme de reconnaissance
• Programme d’assistance à la relocalisation
• Régime d’épargne-retraite
“Notre réputation se base sur ce que nous construisons”.

Chez Vicwest, nous “Bâtissons pour l’avenir”.

Nous recherchons actuellement un Coordonateur des ventes internes ou une Coordonnatrice des ventes internes pour notre succursale de Memramcook.

Si vous souhaitez vous joindre à une entreprise axée sur le client et qui valorise la qualité des produits tout en stimulant l’innovation, nous désirons que vous fassiez partie de notre équipe!

Sommaire du poste

Sous la supervision du Directeur Régional des ventes, Atlantique Canada, le Coordonnateur des ventes internes ou la Coordonnatrice des ventes internes assure un service à la clientèle en répondant aux demandes et plaintes concernant les produits et les services de l’organisation, reçues par la poste, par télécopie ou par téléphone. Les points communément discutés pourront inclure, sans y être limité, les prix, les dates de livraison, les ajustements, les commandes et autres.

 Principales responsabilités

  • Répondre aux commandes des clients reçues par téléphone, télécopie ou courriel.
  • Fournir des devis oraux ou écrits afin de recommander des alternatives ou des substitutions efficaces au point de vue du prix.
  • Communiquer le statut d’expédition des commandes et les questions des clients aux représentants des ventes externes et au Directeur régional des ventes.
  • Entrer les commandes des clients dans SAP et les modifier au besoin.
  • Effectuer le suivi de toutes les commandes afin d’assurer leur complétion et leur livraison.
  • Enquêter, résoudre et répondre aux plaintes des clients.
  • Fournir des renseignements sur les produits comme des pastilles de couleurs, des tableaux de couleurs, de la documentation et des catalogues selon le besoin.
  • Analyser les éventuels clients et les situations afin d’établir les besoins et de recommander les produits appropriés.
  • Maintenir de solides relations avec les clients, basées sur les normes et les pratiques de la compagnie.
  • Opérer un système téléphonique à multi lignes et s’assurer de prendre tous les appels.

 

Qualifications

  • Diplôme Universitaire ou Collégial
  • La connaissance du domaine de la construction et la lecture de plan sera considéré comme un atout
  • La connaissance du milieu manufacturier et du système SAP sera considérée un atout
  • Bilingue (anglais et français) écrit et oral (un atout)
  • Excellentes aptitudes en communications écrites et orales
  • Maitrise de la suite Office
  • Excellentes aptitudes analytiques et de résolution de problèmes
  • Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle
  • Habiletés relationnelles

Vicwest accepte et encourage les demandes d’emploi de la part de personnes handicapées.  Des accommodements sont offerts sur demande pour les postulants qui participent à tous les aspects du processus de recrutement et de sélection.

Ce poste vous intéresse?

Postulez via courriel aujourd’hui! vbphr@vicwest.com

« Notre réputation se base sur ce que nous construisons ».
À Vicwest, nous « bâtissons pour l’avenir ».
Nous sommes actuellement à la recherche d’un Superviseur des ventes internes ICI à notre bureau de Burlington.
Si vous désirez vous joindre à une entreprise axée sur le client et dévouée à la qualité des produits tout en favorisant l’innovation, nous vous voulons dans notre équipe!

Résumé du poste

Relevant du coordonnateur régional des ventes, le superviseur des ventes internes assure un service de qualité supérieure à notre clientèle ICI. Il supervise et soutien également les fonctions de vente interne, d’estimation et de gestion de projet pour le marché ontarien.

Principales responsabilités

Service à la clientèle : Assurer la satisfaction du client par le biais de notre processus de vente en fournissant des conseils techniques ainsi que du soutien logistique à l’équipe des ventes internes.
Communication en matière de ventes : Assurer la coordination et la production de rapports entre les services pour faciliter l’atteinte des objectifs de rendement internes et externes.
Optimisation : Promouvoir l’efficacité de l’exécution des processus de saisie des commandes, d’estimation et de gestion des devis.

Rôles importants

• Superviser l’équipe des ventes internes, identifier et déléguer les commandes à l’équipe de gestion de projet et repérer les opportunités d’estimation, le cas échéant.
• Effectuer le suivi et la production de rapports sur les exigences et le rendement en matière de flux de travail.
• Gérer le carnet de commandes pour assurer la planification des projets et la précision des prévisions.
• Calculer la tarification des commandes personnalisées pour des projets spéciaux.
• Maintenir les listes de prix standards.
• Recommander des alternatives efficaces en matière de prix pour satisfaire les demandes des clients, le cas échéant.
• Étudier, traiter et signaler les préoccupations des clients pour assurer une résolution rapide.
• Fournir des conseils techniques ainsi qu’une orientation à l’équipe des ventes en matière de relations avec la clientèle.
• Diriger la coordination et le traitement des commandes des clients.
• Former et encadrer les représentants commerciaux pour identifier et recommander les produits appropriés.
• Entretenir de solides relations avec la clientèle et tenir à jour les informations sur le marché en fonction des normes et des pratiques de l’entreprise.
• Travailler continuellement à améliorer les qualités de vente et la connaissance des produits de l’équipe.
• Agir en tant qu’intermédiaire auprès des autres services (Finances, Achats, Conception, Ingénierie, Fabrication et Expédition) afin d’assurer un service à la clientèle de qualité supérieure.
• Fournir du soutien pour la saisie de données pour les devis et les commandes des clients dans SAP et les modifier au besoin lors de surcharges de travail.

Qualifications

• Études postsecondaires en construction, en administration/gestion des affaires ou un équivalent
• 5 années d’expérience en conception de produits de construction et d’enveloppe du bâtiment
• 3 années d’expérience dans un rôle de supervision
• 1 à 3 années d’expérience avec SAP
• Connaissance technologique de MS Office et d’autres systèmes exclusifs de gestion des ventes

Compétences requises

• Excellentes compétences en résolution de problèmes et en amélioration des processus utilisées pour identifier et résoudre les problèmes de tous les jours
• Capacité à recueillir des données à partir de diverses sources, à produire des rapports et à réfléchir de manière analytique pour promouvoir des stratégies quotidiennes de vente
• Excellentes compétences en gestion de projet, du temps et des priorités
• Orientation vers les détails
• Excellentes capacités de communication orale et écrite
• Leadership et mentorat d’équipe éprouvés

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Postulez via courriel aujourd’hui! vbphr@vicwest.com

Vicwest accepte et encourage les demandes d’emploi de la part de personnes handicapées. Des accommodements sont offerts sur demande pour les postulants qui participent à tous les aspects du processus de recrutement et de sélection.

« Notre réputation se base sur ce que nous construisons ».
À Vicwest, nous « bâtissons pour l’avenir ».
Nous sommes actuellement à la recherche d’un Coordonnateur régional des ventes pour le bureau de Stratford.
Si vous désirez vous joindre à une entreprise axée sur le client et dévouée à la qualité des produits tout en favorisant l’innovation, nous vous voulons dans notre équipe!

Résumé du poste

Relevant du directeur régional des ventes, le coordonnateur régional des ventes est responsable de l’exécution quotidienne des processus de vente d’une région donnée. Il agit en tant qu’intermédiaire auprès de l’équipe des ventes et travaille en étroite collaboration avec les Opérations et la Logistique pour résoudre les problèmes liés aux affaires. Il dirige également l’équipe régionale des ventes internes qui est responsable de tous les aspects du service à la clientèle, y compris la saisie des commandes et le soutien.

Principales responsabilités

1. Leadership en matière de ventes internes : Diriger l’équipe régionale des ventes internes et veiller à ce que les promesses faites aux clients soient tenues de façon efficace et efficiente.
2. Leadership interfonctionnel : Travailler avec les membres clés de l’équipe régionale des Opérations et de la Logistique et s’assurer que l’entreprise améliore ses processus menant à l’exécution du plan d’affaires régional.
3. Communication en matière de ventes : Agir en tant qu’intermédiaire entre les activités d’affaires et l’équipe régionale des ventes (internes et externes) en fournissant des mises à jour sur les initiatives clés.

Rôles importants

• Élaborer et exécuter les plans d’affaires annuels en collaboration avec les dirigeants régionaux.
• Maîtriser les principaux aspects du plan d’affaires régional, y compris l’exécution de tous les indicateurs en matière de service à la clientèle et l’objectif régional dans sa totalité, dans les délais et en conformité avec les normes (en collaboration avec les dirigeants des Opérations et de la Logistique).
• En tant que membre de l’équipe de direction régionale, établir et orienter la culture dans la région.
• Gérer et exécuter la stratégie de tarification régionale en collaboration avec le directeur régional des ventes.
• Gérer tous les processus de vente interne de façon à les aligner avec les exigences de l’entreprise.
• Travailler avec les Finances pour s’assurer que les équipes des ventes ont les outils de veille stratégique nécessaires à l’exécution du plan d’affaires régional.
• Communiquer les principales initiatives et mises à jour d’affaires à l’équipe des ventes.
• Établir des objectifs de rendement individuels et gérer le rendement trimestriel de tous les subordonnés directs.
• En collaboration avec les RH, veiller à ce que les employés à haut potentiel disposent de plans de perfectionnement individuels.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales ou universitaires
• Expérience avec Lean Sigma ou Six Sigma
• 5 années d’expérience en vente dans une entreprise de fabrication ou de distribution (de matériaux de construction, de préférence)
• De l’expérience avec les comptes de résultats est un atout
• 5 années d’expérience avec SAP (atout) ou de l’expérience de travail avec un outil de veille stratégique

Compétences requises

• Curiosité et orientation vers les solutions
• Capacité à gérer des projets et à exécuter des livrables clés
• Capacité d’analyser et de synthétiser des données
• Savoir-faire financier
• Façon de penser stratégique et tactique éprouvée
• Nature collaborative avec un style de gestion influent

Vicwest accepte et encourage les demandes d’emploi de la part de personnes handicapées. Des accommodements sont offerts sur demande pour les postulants qui participent à tous les aspects du processus de recrutement et de sélection.

Ce poste vous intéresse?
Postulez via courriel aujourd’hui! vbphr@vicwest.com

 

« Notre réputation se base sur ce que nous construisons. »
Chez Vicwest, nous « bâtissons pour l’avenir ». Nous recherchons actuellement un Coordonnateur des ventes internes pour nos bureaux de Victoriaville.
Si vous désirez vous joindre à une entreprise axée sur le client, dévouée à la qualité des produits et qui favorise l’innovation, nous vous voulons dans notre équipe !

Sommaire du poste
Sous la supervision de la Directrice service à la clientèle, le Coordonnateur des ventes internes assure un service à la clientèle en répondant aux demandes et plaintes concernant les produits et les services de l’organisation, reçues par la poste, par télécopie ou par téléphone. Les points communément discutés pourront inclure, sans y être limité, les prix, les dates de livraison, les ajustements, les commandes et autres.

Principales responsabilités
• Répondre aux commandes des clients reçues par téléphone, télécopie ou courriel.
• Fournir des devis oraux ou écrits afin de recommander des alternatives ou des substitutions efficaces au point de vue du prix.
• Communiquer le statut d’expédition des commandes et les questions des clients aux représentants des ventes externes et au Directeur des ventes internes concernés.
• Entrer les commandes des clients dans SAP et les modifier au besoin.
• Effectuer le suivi de toutes les commandes afin d’assurer leur complétion et leur livraison.
• Enquêter, résoudre et répondre aux plaintes des clients.
• Fournir des renseignements sur les produits comme des pastilles de couleurs, des tableaux de couleurs, de la documentation et des catalogues selon le besoin.
• Analyser les éventuels clients et les situations afin d’établir les besoins et de recommander les produits appropriés.
• Maintenir de solides relations avec les clients, basées sur les normes et les pratiques de la compagnie.
• Opérer un système téléphonique à multi lignes et s’assurer de prendre tous les appels.

Qualifications
• Diplôme Universitaire ou Collégial
• La connaissance du domaine de la construction et la lecture de plan sera considéré comme un atout
• La connaissance du milieu manufacturier et du système SAP sera considérée un atout
• Bilingue (anglais et français) écrit et oral (un atout)
• Excellentes aptitudes en communications écrites et orales
• Maitrise de la suite Office
• Excellentes aptitudes analytiques et de résolution de problèmes
• Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle
• Habiletés relationnelles

Les fonctions et responsabilités énumérées ne sont pas toutes inclusives et le poste et ses responsabilités inhérentes peuvent changer selon les besoins de l’entreprise.

Ce poste vous intéresse?
Postulez via courriel aujourd’hui! vbphr@vicwest.com

Vicwest accepte et encourage les demandes d’emploi de la part de personnes handicapées. Des accommodements sont offerts sur demande pour les postulants qui participent à tous les aspects du processus de recrutement et de sélection.