Fondée en 1930 et ayant son siège social à Burlington en Ontario, Vicwest est l’un des plus grands fournisseurs de produits de construction extérieurs de qualité pour tous les segments de l’industrie de la construction en Amérique du Nord.
La réussite professionnelle commence à Vicwest, où les employés sont la clé du succès de l’entreprise.
Ce que Vicwest vous offre
- Un environnement de travail SÉCURITAIRE : la sécurité est notre priorité absolue
- Un salaire concurrentiel
- Des opportunités professionnelles à long terme
- Des occasions continues d’avancement
- Des prestations de soins dentaires et de santé
- Un régime d’épargne-retraite
- Un programme de reconnaissance des années de service
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Position Summary
L’agent TI fournira de l’assistance téléphonique et à distance aux usagers pour divers problèmes techniques. Cette personne répondra aux demandes de renseignements et fournira l’assistance technique, suivra et surveillera les problèmes des usagers conformément à l’entente de niveaux de service interne de Kingspan AN afin d’assurer le service en temps opportun. L’agent TI fera le dépannage informatique, les diagnostiques des équipements et logiciels, ainsi que l’implantation ou la coordination des réparations nécessaires par téléphone ou à distance. Il documentera également les demandes de support technique à partir du système de suivi interne qui comprend l’ouverture, les mises à jour, l’escalade et la fermeture des billets.L’agent TI sera occasionnellement demandé de prendre d’autres projets et tâches tel que demandé par la gestion.
Key Accountabilities
- Recevoir les appels entrant des employés de Kingspan Amériques et offrir un support technique de premier niveau.
- Répondre aux demandes d’assistance à nos applications ERP. Les appels que l’agent ne pourra résoudre seront porté à un niveau supérieur.
- Offrir le support au personnel sur le site ou à l’extérieur afin de leur permettre que leur système TI fonctionne adéquatement.
- Installer et configurer des applications sur les postes de travail, ordinateurs et appareils portables.
- Établir et maintenir les comptes d’usager, profils, partage de documents, privilèges d’accès de base et sécurité des ordinateurs portables.
- L’agent enregistrera tous les appels sur l’application d’aide informatique afin de s’assurer qu’ils soient résolus efficacement, conformément à l’accord de niveau de service interne.
- Il devra assister dans la documentation de processus et procédures de support de bureau afin de s’assurer qu’il y ait un guide pour chaque procédure et une mise à jour lorsque nécessaire.
- Il devra également effectuer de l’administration générale des TI lorsque requis.
- Fournir au besoin, de l’aide à tous les projets ad hoc ainsi que des tâches administratives.
Qualifications
- Doit être parfaitement bilingue (français/anglais)
- 1-3 ans d’expérience en tant qu’agent de centre d’assistance
- Être expérimenté dans le support de système d’exploitation tel que Windows 7/8/10
- Connaissances approfondies des applications de la suite Office
- Maîtrise des technologies mobiles i.e. appareils IOS et Androïd
- Expérience à fournir du support téléphonique et à distance aux usagers
- Excellentes aptitudes en communication ainsi qu’en relation client et interpersonnelles
- Habilités à travailler seul ou en équipe
- Habilité à respecter un haut niveau de confidentialité
- Soulever des charges de 20 lb occasionnellement, et/ou 10 lb fréquemment, et/ou une charge négligeable sur une base régulière pour lever, porter, pousser, tirer ou bouger des objets, incluant le corps humain. Nécessite une position assise la majorité du temps, mais peut nécessiter de marcher ou de se tenir debout pour de brefs instants.
- Capacités visuelles spécifiques requises pour ce travail incluent la vision de près, de loin, périphérique, perception de profondeur, et l’habilité d’ajustement focal.
Benefits
Interested in this role?
vbphr@vicwest.com
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Position Summary
La directrice commerciale ou le directeur commercial LG relève directement de la direction des Ventes LG et est responsable du maintien et du développement des comptes existants, de la promotion des programmes de vente et de l’établissement de nouvelles opportunités commerciales sur le territoire attribué.
Key Accountabilities
- Développer les relations avec la clientèle des comptes clés;
- Identifier et développer les comptes cibles en entretenant des relations fructueuses avec les détaillants, en présentant des propositions de croissance des affaires pour saisir les occasions de vente et en recherchant de nouvelles opportunités commerciales;
- Assurer en personne une couverture étendue du territoire attribué (mentalité de chasseuse/chasseur);
- Fournir des informations et de la formation sur les produits à la clientèle;
- Veiller à ce que la clientèle des comptes clés ou en développement reçoive un excellent service;
- Se tenir à l’affût et communiquer des informations sur le marché et la tarification des concurrents;
- Se tenir à l’affût et communiquer des informations sur le marché et la tarification des concurrents; nationaux, événements pour entrepreneurs, etc.
Qualifications
- Diplôme d’études postsecondaires (un atout);
- Minimum de 5 années d’expérience en vente (l’expérience avec les matériaux de construction est un atout);
- Capacité de présenter une proposition de valeur et de maîtriser les discussions et les négociations de prix.
- Capacité à fournir les principaux livrables;
- Raisonnement stratégique et tactique démontré;
- Excellentes compétences en communication, en formation et en leadership;
- Capacité à collaborer et à communiquer avec des équipes interfonctionnelles;
- Connaissance des systèmes et des programmes informatiques (Salesforce, un atout).
Benefits
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vbphr@vicwest.com
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Position Summary
Sous la supervision du Directeur opérations ventes, l’Estimateur(trice) fournit des estimations de coûts pour des projets dans le domaine résidentiel, commercial léger, institutionnel et les marchés agricoles. Au moyen de la lecture de plans et de sa propre expérience de l’industrie, l’Estimateur(trice) prépare les relevés de quantité et les documents d’estimations pour les présenter aux clients.
Key Accountabilities
- Reçoit les demandes d’estimation et les inscrits au rapport de suivi des demandes
- S’assure de la conformité de la demande du client et au besoin, fait des recommandations en collaboration avec les employés des autres départements
- Estime le matériel requis pour accomplir chacun des projets de construction en fonction des spécificités ainsi que des besoins du client
- Évalue la rentabilité des produits et services en relation avec un projet, les coûts réels par rapport aux offres tout au long du développement du projet tout en conservant des marges bénéficiaires acceptables
- Prépare tous les documents nécessaires à intervalles réguliers afin de s’assurer d’avoir le matériel et le support pour mener la réalisation des projets est disponible
- Assure un suivi des projets et effectue les actions nécessaires pour obtenir les commandes.
- Fournit un support technique et répond aux demandes des clients concernant les produits de Vicwest, les programmes de maintenance et de garantie
- Supporte la force de vente pour la résolution d’enjeux ou pour répondre à des demandes techniques concernant nos produits ou leurs applications
Qualifications
- Diplôme d’Études Collégiales en Technique de l’architecture ou autre domaine connexe
- Les candidat(e)s doivent avoir un minimum de deux (2) ans ou plus d’expérience à ce niveau
- Expérience avec les panneaux architecturaux, les panneaux isolés ou de métal sera considéré comme un atout
- La lecture de plans est un atout
- Bilingue, Anglais, Français (un atout)
- Maîtrise de la suite Microsoft Office des logiciels, Excel, Word, PowerPoint et Auto CAD
- Démontre d’excellentes aptitudes en communication
- Rationalise des processus afin d’améliorer l’efficacité
- Fait preuve d’initiative
- Expérience en gestion de projets
- Capacité à travailler au sein d’une équipe multifonctionnelle
Benefits
Interested in this role?
vbphr@vicwest.com
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Position Summary
Relevant du Directeur de la spécification architecturale Québec et Atlantique, le Spécialiste de la spécification architecturale – ICI travaille dans le contexte d’une équipe pour créer et soutenir la croissance des ventes en faisant croître la valeur des produits Vicwest sur le marché. Ceci est réalisé en construisant et entretenant des relations avec la communauté des cabinets d’architectes et de design, les concepteurs, les spécificateurs et en fournissant une expertise technique et une formation continue dans le but de créer la demande et d’augmenter la spécification sur des projets commerciaux, institutionnels et industriels afin d’atteindre les objectifs de croissance de la région.
Ce poste requiert un déplacement régulier à 70% du temps, dans la région assignée.
Key Accountabilities
- Appuyer le nombre de projets commerciaux, institutionnels et industriels sur le territoire assigner en éduquant, collaborant et proposant des solutions appropriées et fondées sur la spécification des produits Vicwest par rapport à l’offre de la compétition.
- Faire du réseautage actif, et en présentiel, avec les rédacteurs de devis, les architectes et designers, offrant de nouveaux projets pertinents, à fin d’augmenter la visibilité du produit VBP sur le marché et renforcer la notoriété de la marque.
- Fournir des formations techniques aux clients et aux nouveaux membres de l’équipe de vente de Vicwest.
Qualifications
- Diplôme d’études en Technique architecturale ou tout autre domaine connexe
- Cinq (5) ans ou plus d'expérience dans le domaine de l'acier, du panneau architectural, du panneau métallique isolé ou dans le domaine de la construction.
- Expérience à collaborer avec des architectes, des concepteurs et des prescripteurs.
- Capacité à lire des plans pour comprendre des dessins architecturaux.
- Bon communicateur avec d'excellentes compétences en organisation et en gestion du temps, capable de performer dans des situations à haute pression.
- Esprit d'équipe capable de s'adapter facilement au changement.
- Capacité à se concentrer sur les cibles souhaitées, à fixer des objectifs et des plans d'action
- Capacité d'établir des priorités, de travailler de façon autonome et de gérer efficacement les commentaires et les attentes.
- Familier avec les systèmes CRM
- Capacité à développer des compétences sur plusieurs produits et à se tenir au courant des tendances.
- Axé sur les résultats et l'action.
- Capacité à se déplacer régulièrement dans la région.
- Doit posséder un permis de conduire valide.
- Bilingue (anglais et français) préféré.
Benefits
Interested in this role?
ccleroux@vicwest.com
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Position Summary
Relevant du Directeur de la spécification architecturale Québec et Atlantique, le Représentant de la spécification architecturale – ICI travaille dans le contexte d’une équipe pour créer et soutenir la croissance des ventes en faisant croître la valeur des produits Vicwest sur le marché. Ceci est réalisé en construisant et entretenant des relations avec la communauté des cabinets d’architectes et de design, les concepteurs, les spécificateurs et en fournissant une expertise technique et une formation continue dans le but de créer la demande et d’augmenter la spécification sur des projets commerciaux, institutionnels et industriels afin d’atteindre les objectifs de croissance de la région. Ce poste requiert un déplacement régulier à 70% du temps, dans la région assignée.
Key Accountabilities
- Appuyer le nombre de projets commerciaux, institutionnels et industriels sur le territoire assigner en éduquant, collaborant et proposant des solutions appropriées et fondées sur la spécification des produits Vicwest par rapport à l’offre de la compétition.
- Faire du réseautage actif, et en présentiel, avec les rédacteurs de devis, les architectes et designers, offrant de nouveaux projets pertinents, à fin d’augmenter la visibilité du produit VBP sur le marché et renforcer la notoriété de la marque.
- Fournir des formations techniques aux clients et aux nouveaux membres de l’équipe de vente de Vicwest.
Qualifications
- Diplôme d’études en Technique architecturale ou tout autre domaine connexe
- Cinq (5) ans ou plus d'expérience dans le domaine de l'acier, du panneau architectural, du panneau métallique isolé ou dans le domaine de la construction.
- Expérience à collaborer avec des architectes, des concepteurs et des prescripteurs.
- Capacité à lire des plans pour comprendre des dessins architecturaux.
- Bon communicateur avec d'excellentes compétences en organisation et en gestion du temps, capable de performer dans des situations à haute pression.
- Esprit d'équipe capable de s'adapter facilement au changement.
- Capacité à se concentrer sur les cibles souhaitées, à fixer des objectifs et des plans d'action
- Capacité d'établir des priorités, de travailler de façon autonome et de gérer efficacement les commentaires et les attentes.
- Familier avec les systèmes CRM
- Capacité à développer des compétences sur plusieurs produits et à se tenir au courant des tendances.
- Axé sur les résultats et l'action.
- Capacité à se déplacer régulièrement dans la région.
- Doit posséder un permis de conduire valide.
- Bilingue (anglais et français) préféré.
Benefits
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Si vous souhaitez postuler, veuillez envoyer votre CV à jour avec la raison de votre candidature. Toutes les candidatures peuvent être envoyées par courriel à
ccleroux@vicwest.com
